태국 틱톡의 비즈니스 마케팅 책임자 시리닛 비라야시리(Sirinit Virayasiri)는 콘텐츠와 상거래가 플랫폼에서 융합되는 소위 "쇼퍼테인먼트"가 온라인 상거래의 차세대 시대가 되었으며 2025년까지 아시아 태평양 전역에서 미화 1조 달러의 가치가 있을 것으로 예상한다고 말했습니다. .
Toluna의 설문 조사에 따르면 쇼트 비디오 플랫폼 TikTok의 태국 사용자 중 97%가 TikTok에서 광고를 본 후 판매 시즌에 응답했습니다. 연구에 따르면 TikTok 사용자는 TikTok을 사용하지 않는 사용자에 비해 메가세일 기간 동안 10,000~17,600바트를 3.5배 더 지출할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.
Ms Sirinit는 태국의 TikTok 사용자 중 80%가 2022년 메가 세일 기간 동안 TikTok 매장에서 쇼핑했다고 말했습니다. 상위 3개 카테고리는 패션 및 액세서리, 미용 및 개인 관리, 식품 및 음료입니다.
Ms Sirinit는 초대형 세일 기간 동안 소비자 구매를 촉진하는 주요 동인은 무료 배송, 쿠폰 및 할인, 그리고 현금으로 지불할 수 있는 능력이라고 덧붙였습니다.
그녀는 "TikTok은 특히 플랫폼이 작년에 TikTok 상점 기능을 공식적으로 출시한 이후로 콘텐츠와 상거래가 모두 단일 앱 내에서 원활하게 수렴되는 독특한 플랫폼입니다."라고 말했습니다.
TikTok의 "2022 Future of Commerce" 연구에 따르면 TikTok 상점의 원활한 통합으로 소비자는 구매를 완료하기 위해 플랫폼을 떠날 필요가 없으며, 이는 온라인 구매 과정에서 앱을 전환하는 85%의 소비자에게 명확하고 쉬운 대안입니다. 보스턴 컨설팅 그룹(BCG).
Sirinit 씨는 회사가 매달 플랫폼에 3억 2,500만 명 이상의 사람들을 보유하고 있으며 동남아시아 전역에서 1,500만 개 이상의 비즈니스에 힘을 실어주고 있다고 말했습니다.
쇼퍼테인먼트의 새로운 온라인 쇼핑 트렌드는 소비자 수요 공간의 중요한 변화가 일어나고 있는 시점에 엄청난 기회를 열어줍니다. BCG가 실시한 연구에 따르면 쇼퍼테인먼트 트렌드는 2025년까지 아시아 태평양 전역에서 엄청난 1조 달러의 비즈니스 기회를 가져올 것이며 태국에서는 124억 달러의 성장이 가능할 것입니다.
BCG에 따르면 소비자 구매 결정의 77%는 재미있는 콘텐츠에 영향을 받는 반면, 브랜드를 처음 접하는 사용자 3명 중 2명은 감정에 따라 구매합니다.
소비자 기대치가 변화함에 따라 소비자의 60%가 브랜디드 콘텐츠를 본 후 구매할 기분이 아니라는 사실이 연구에서 밝혀졌습니다. 약 34%의 소비자는 브랜디드 콘텐츠에 대해 회의적이어서 구매할 가능성이 적습니다. "Shoppertainment는 브랜드 잠재력을 발휘하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 Sirinit는 말했습니다.
소비자의 70%가 구매 결정을 내릴 때 TikTok의 콘텐츠를 신뢰하기 때문에 브랜드는 TikTok에서 쇼핑 경험을 강조함으로써 더 잘 반응하고 소비자와 의미 있게 연결될 수 있다고 그녀는 말했습니다.
또한 TikTok 사용자 4명 중 1명은 크리에이터, 유명인 및 브랜드의 재미있는 콘텐츠를 보고 TikTok 상점에서 구매를 고려합니다. Sirinit 씨는 "TikTok은 TikTok의 독특하고 재미있는 콘텐츠와 상거래를 결합한 쇼퍼테인먼트를 통해 태국인의 쇼핑 경험을 재정의하여 비즈니스 성과를 높이고 브랜드, 판매자 및 크리에이터를 커뮤니티와 연결합니다".
TikTok과 BCG의 최근 연구에 따르면 아시아 태평양 지역 TikTok 사용자의 81%가 동영상 콘텐츠가 최근 구매에 영향을 미쳤다고 말합니다.
예를 들어 팬데믹 기간 동안 온라인에서 자리를 잡은 강력하고 문서화된 문화 현상인 #TikTokMadeMeBuyIt은 사용자에게 플랫폼에서 신제품을 발견할 수 있는 새로운 방법을 소개했습니다. 600억 회 이상의 조회수를 기록한 #TikTokMadeMeBuyIt은 브랜드가 활용할 수 있는 소비자의 요구를 보여줍니다.
Ms Sirinit은 TikTok이 TikTok의 기존 크리에이티브 자산을 사용하여 TikTok의 힘을 사용하여 창의적인 아이디어를 통해 훨씬 더 재미있는 콘텐츠를 재창조하는 "Recut – Remix – Reimagine”이라는 콘텐츠 성숙도 프레임워크를 도입했다고 말했습니다.