전국 금융산업 노동 조합[금융노조] 측에서 은행 창구업무 시간 단축을 추진 하겠다는 기사 내용을 보고 어찌나 어이가 없던지..그러나 은행연합회와 시중은행은 1시간 단축에 대한 금융노조 방침에 대해 일제히 부정적인 반응을 보이고 있답니다.
금융 업무 시간이 단축되었을때 개인 또는 기업체는 얼마나 많은 불편함을 겪어야 하는지 노조측은 모르나 봅니다..특히 연말 정산이라든가 매월 말일이면, 은행 창구에 사람이 몰려 그 불편함은 이루 말할 수 없을 텐데.. 말입니다.
인터넷 뱅킹 이나 자동화 기기[ATM/CD] <--- 이거 너무 믿는거 아닌가 몰라~~~
태국의 경우도 은행 업무 마감시간이 3시 30분 입니다. 그런데 고객 불만이 얼마나 큰지 말도 못합니다.. 태국 은행들도 자동화 기기가 잘되어 있지만, 사용법이 어려운 사람들도 아주 많이 있지요...
이건 한국도 마찬가지... 자동화 기기 사용법은 어르신들은 아주 불편한 돈 상자들이죠.. 이런 분들은 창구에서 일을 보셔야 하고, 때론 많은 시간을 필요로 하는 경우도 있습니다.
도데체 노조들이 하는 일은 어떻게 하면 고객을 좀더 불편하게 해볼까? 를 고민하는 사람들로 보입니다.
상식이 통하는 세상이 언넝 왔으면 합니다...
[papam.net @papam]
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