일본 전역에서 지방자치단체가 QR 코드 거래를 통해 디지털 소비를 장려하는 것을 목표로 함에 따라 전자 결제 드라이브가 급증한 것으로 나타났습니다. 종종 지역 기업과 협력하여 진행되는 이러한 캠페인은 특정 인구통계, 특히 노인과 디지털 장치에 익숙하지 않은 사람들의 저항에도 불구하고 인기가 높아졌습니다.
전자 결제 시스템 채택에 덜 열성적인 그룹인 일본의 상당한 노인 인구가 일본의 무현금 거래로의 느린 전환의 주요 요인인 것으로 보입니다. 이는 코로나19 팬데믹 기간 동안 더욱 분명해졌다. 지방자치단체에서는 종이 상품권 등의 대안을 제공하고 노인들을 위한 스마트폰 워크숍을 실시하여 이러한 디지털 격차를 해소하기 위해 노력하고 있습니다.
후쿠오카현 타가와시가 대표적이다. 현 내에서 고령화 인구가 가장 많은 지역 중 하나임에도 불구하고 관계자들은 QR 코드 프로그램을 포함하여 현금 없는 결제 캠페인을 지속적으로 추진해 왔습니다.
지방 정부는 일반적으로 중앙 정부 가 제공하는 지역 활성화 보조금을 통해 자금을 조달하여 주요 QR 코드 결제 시스템 운영자와 함께 이러한 캠페인을 운영합니다 .
일본 산업 장비 제조업체인 Denso Wave Inc가 1994년에 발명한 QR 코드는 재고 추적에서 비접촉식 결제 방법과 같은 광범위한 상업용 애플리케이션으로 발전했습니다.
타가와에서는 결제 시스템을 이용해 구매 시 20% 할인을 제공하는 첫 번째 프로그램이 2020년 10월 도입된 이후 QR코드 사용자 수가 30% 증가한 것으로 알려졌다. 그러나 디지털 장치에 익숙하지 않은 사람들, 특히 스마트폰을 소유하지 않은 많은 노인들은 그러한 프로그램의 이점에 대해 의구심을 표명했습니다.
무현금 결제
초기의 저항에도 불구하고 다가와현과 점점 더 많은 지방자치단체가 유사한 캠페인을 계속해 왔습니다. 2020년 7월 이 프로그램을 시작한 페이페이(PayPay Corp)는 457개 지방자치단체가 QR코드 드라이브를 구현했거나 구현할 계획이라고 밝혔다.
이 프로그램은 지방정부와 소비자 모두에게 유익한 것으로 간주되었습니다. 이를 통해 환불을 위해 쇼핑 바우처를 발행하고 인쇄할 필요가 없으며 소비자가 집에서 구매할 수 있습니다.
현금에 의존하는 사람들을 현금 없는 결제로 전환하려는 노력이 진행 중이며, 특히 디지털 빈곤층으로 분류되는 노인들을 대상으로 합니다. 내각부가 2023년에 실시한 조사에서 70세 이상 응답자의 약 절반이 디지털 기기를 거의 또는 전혀 사용하지 않는다고 인정했습니다.
이에 대응하여 타가와(Tagawa)와 같은 지방자치단체에서는 2009년에 처음 도입된 종이 기반 쇼핑 바우처를 계속해서 발행해 왔습니다. 또한 노인들의 참여를 장려하기 위해 도시에서는 노인들에게 스마트폰 조작 방법을 가르치는 세미나를 개최하고 있다고 Bangkok Post가 보도했습니다 .
다가와시 공무원인 세토구치 미츠구(46세)는 사람들에게 스마트폰 사용법을 가르치는 것이 현금 없는 거래를 촉진하는 가장 빠른 방법이라고 제안합니다. 그는 “무엇보다 이번 기회를 통해 사람들이 무현금 결제에 대해 배우고 스마트폰 사용법을 익힐 수 있기를 바란다”고 말했다.