한 한국 청년이 태국 유명 브랜드의 아메리카노를 마시고 있다. 이상함을 느끼게 되었고.. 유리잔 바닥에 벌래가

대한민국 청년 태국 유명 브랜드 커피를 사서 빨아보니 뭔가 이상한 걸 발견했어요 컵 바닥에 바퀴벌레가 있었어요. 해당 매장에서는 선물세트에 대해 보상을 하고자 합니다. 사과를 원한다고 주장한다

          2024년 2월 27일 Daily News는 Facebook 사용자가 다음과 같이 보도했습니다. 태국의 유명 커피 브랜드 사진을 올리려고 나왔습니다. 유리잔 바닥에 바퀴벌레가 있는 것 이 문제가 발생한 이유는 그녀의 남자친구는 한국인이다. 나는 이 가게에서 정기적으로 커피를 자주 마신다. 어느 날 여자친구는 평소처럼 아메리카노 커피를 마시라고 주문했다. 남자친구는 술을 다 마시고 나니 뭔가 이상한 기분이 들었다. 뒤집어 보니 토할 뻔한 바퀴벌레가 보였습니다. 그래서 그는 그 가게가 청결을 관리했는지 여부를 알고 싶었습니다.

          기자는 30세 자영업자 쿤 플로이(Khun Ploy)와 쿤 플로이의 한국인 여자친구 쿤 필름(Khun Film)에게 물었다. Khun Ploy가 말한 것 그의 여자친구는 보통 매일 아메리카노 커피를 주문한다. 배송채널을 통해 하루에 2잔씩 주문하고 이사온지 2년째입니다. 언젠가까지 그의 여자친구는 레귤러 커피를 주문했습니다. 빨대를 사용하여 잔에 저어 계속 마시는 경우 내 남자친구는 유리창에 있는 뭔가에 걸려 넘어진 것 같은 느낌을 받았습니다. 그리고 살펴보니 죽은 바퀴벌레가 있었습니다.

          그 당시 그는 매우 충격을 받았습니다. 바퀴벌레인 줄은 몰랐네요. 커피가루라고 생각해보세요. 그런데 다시 보니 유리창 속에 바퀴벌레의 다리와 몸통이 들어 있었습니다. 바닥에 검은 반점으로 퍼집니다. 여자친구가 그게 걱정되더라구요 그리고 아까 먹으려고 주문한 것 이런가요? 그리고 여자친구가 바퀴벌레 알을 빨았는지 아닌지,           그리고 여자친구에게 메스꺼움이 있는지 확인하려고 했습니다. 하지만 아무런 증상이 없자 의사에게 데려가지도 않았습니다. 그리고 정보를 수집해 브랜드 측에 연락을 했더니 다음날 매장 주인이 연락을 해서 얘기를 했더니 매장에서 이미 CCTV를 확인했다고 하더군요. 바퀴벌레가 있는 것을 보지 못했습니다. 그리고 바퀴벌레가 어디서 왔는지 찾을 수 없었습니다. 그 가게는 대청소의 날을 맞아 문을 닫았습니다. 그리고 그에게 줄 선물 세트를 가져왔습니다. 그리고 페이스북 글을 삭제하라고 하더군요 비록 그는 사과만을 원했지만. 나는 물건이나 돈을 원하지 않습니다.

          그는 그 가게가 고객에 대해 거의 신경을 쓰지 않는다고 느꼈습니다. 그리고 성실한 책임을 보여주고 싶다 협상 중에 어느 가게 주인은 3,300바트의 건강검진 패키지를 제안했지만 감정을 잃었다는 이유로 이를 거부했습니다. 그의 여자친구는 한국인이고 일어난 일에 대해 꽤 진지합니다. 이 유리잔이 곤충 알레르기가 있는 사람의 손에 떨어지면 어떻게 될까요? 그는 매장이 더 많은 책임감을 보여주기를 원합니다. 매장은 책임을 져야 합니다. 그 사람이 프로포즈하는 게 아니거든요. 고객에게 진심으로 책임을 다하라 브랜드 내에서 전문가가 되어 상황을 해결하는 방법을 표현하고 설명하고 있지만,

 

이 부분에 대해서는 아직까지 불만을 제기하지 않았습니다. 그리고 상대방에게 먼저 연락을 시도하는 경우가 있습니다. 브랜드에 문의하는 것이 더 편리할 것이라고 생각했기 때문입니다.